牡丹卡的由来
1987年10月，工商银行广州分行正式发行了全行第一张地区性信用卡，并命名该卡为“红棉卡”。红棉卡以红棉花（广州市花）和稻穗（广州简称穗）为卡标，以广州海珠桥为底图，分为金卡和银卡两种，金卡以金色为底色，银卡以灰色为底色。红棉卡具有储蓄、转账和透支功能，在广州和市辖番禺县的范围内通存通取、转账和消费。
1989年1月，工商银行决定全行统一发行信用卡。1989年2月，工商银行确定以“牡丹”为工商银行信用卡名称，取牡丹花国色天香、富贵吉祥，以表达对持卡人的美好祝愿；借“牡丹花花中之王”的地位，寓意“牡丹卡卡中之冠”的前景，表达了工行人志在夺冠的勇气和信心。首张牡丹卡以深铜色为底案，烫金的牡丹花，雍容华贵，具有大行风范；主要功能包括信用消费、存取现金和转账结算，分为金卡和银卡两种。1989年10月15日，工商银行在北京、天津、上海和广州正式发行牡丹信用卡；之后15天左右，第一笔持卡人签约的消费单回到北京分行，这宣告了牡丹卡首发成功。随着牡丹卡的推出，红棉卡作为地方性的信用卡也逐步转换成牡丹卡。
1994年10月14日，“牡丹”正式成为牡丹卡注册商标，这也是我国第一个牡丹卡注册商标。

牡丹荣誉
牡丹卡荣获“中国品牌年度大奖”和“中国金融年度大奖”
由世界品牌实验室、世界经理人周刊和蒙代尔杂志联合主办的世界经理人年会于2006年12月21日在中国香港隆重召开，会上发布了由世界品牌实验室评选出的2006年“中国品牌年度大奖（NO.1）”及2006年“中国金融年度大奖”等奖项。牡丹卡荣获 “中国品牌年度大奖（NO.1）”，是牡丹卡类唯一获奖品牌；同时荣获“中国金融年度大奖”，在“中国最值得信赖的十佳牡丹卡”中排名第一。
截至2006年12月25日，工行牡丹卡发卡量已超过1.8亿张，其中信用卡发卡量突破1000万张，信用卡消费额突破1000亿元。牡丹卡消费额、跨行交易量等核心指标均居同业首位，信用卡资产质量达到同业较好水平。我行在国内首家实现信用卡发卡量突破1000万张、消费额突破1000亿元，成为国内最大的信用卡发卡银行，奠定了行业领先的市场地位，这是牡丹卡发展史上重要的里程碑；同时，“双千”的实现对于我国信用卡产业的发展也同样具有历史意义，它标志着我国的信用卡产业经过二十年的发展进入了一个全新的天地，步入了规模化发展的道路。
来自全国各行业著名品牌的企业代表300多人出席大会，国内外著名品牌专家、经济学家也亲临现场，发表精彩的主题演讲，国内外众多知名新闻媒体共赴盛会全程报道。
牡丹信用卡荣获“2006年度最佳信用卡”冠军大奖
　　2007年1月，由腾讯网主办，世界权威市场调查机构尼尔森公司作为第三方数据认证单位，沃顿商学院、央视全球资讯榜、经济观察报联合主办的“影响中国2006腾讯网络盛典”第一轮网络投票结束，揭晓了包括2006年度最佳信用卡等12个行业的冠军奖项，牡丹信用卡荣获唯一的“2006年度最佳信用卡”冠军大奖。
截至2006年12月25日，工行牡丹卡发卡量已超过1.8亿张，其中信用卡发卡量突破1000万张，信用卡消费额突破1000亿元；牡丹卡消费额、跨行交易量等核心指标均居同业首位，信用卡资产质量达到同业较好水平。工行率先突破“双千”，成为国内最大的信用卡发卡银行，奠定了行业领先的市场地位，这是牡丹卡发展史上重要的里程碑；同时，“双千”的突破对于我国信用卡产业的发展也同样具有历史意义，它标志着我国信用卡产业经过二十年的发展进入了一个全新的天地，步入了规模化发展的道路。
据悉，“影响中国2006腾讯网络盛典”所有奖项设置都是结合互联网24小时在线生活理念提出的，从化妆品、服饰到汽车、笔记本电脑以及餐饮、房产和家电，模拟用户一天从早到晚接触到的重点产品（企业或者品牌）。腾讯网不仅网罗了12大行业今年所有相关重点新产品，并经过100位以上的专家进行初评筛选，入围后通过QQ网络投票进行PK，最后决定各个单项冠军名单。本次投票评选还开创性地引入了权威的第三方数据认证机构（Nielsen/NetRatings）对评选进行全程监测，确保了评选的公正性和权威性。
此次荣获“2006年度最佳信用卡”冠军大奖，表明牡丹信用卡的行业领先地位得到了专家和网民的普遍认可。

牡丹信用卡蝉联“最佳用户体验奖”
　　2007年1月31日，由和讯网和中国证券市场研究设计中心联合主办的“2006年度中国财经风云榜”颁奖典礼在北京举行，工行牡丹信用卡继2006年8月之后再次荣获“最佳用户体验奖”。
“2006年度财经风云榜”共颁发了25个奖项，涉及银行、股票、期货、保险、外汇等各大财经领域。奖项评选结果由和讯网发起的大型网络评选得出，本次投票近200万网友参加，评选对象覆盖国内95%的金融机构。牡丹信用卡此次蝉联该奖项，表明牡丹信用卡的行业领先地位得到了专家和网民的一致认可。

牡丹信用卡荣获2006年度中国信用卡最具影响力第一品牌
2007年1月31日，由人民日报社市场报、中国联合商报社、购物导报社、品牌杂志社、中国国际品牌学会、世界第一研究中心、国际合作促进中心中国办事处等多家单位联合主办的“第三届（2006）中国十大影响力品牌”大型公益推选活动在人民大会堂落下帷幕，工行牡丹信用卡荣获“中国信用卡最具影响力第一品牌”。
该奖项由公众及行业人士提名，《人民网》、《搜狐网》、《阳光315网》、《中国品牌网》、《中国市场网》、《中国联合商报网》等多家权威网站公示，按照公众投票、企业互评、评委审核的方式确定结果。“中国信用卡最具影响力第一品牌”殊荣的获得，表明牡丹信用卡的行业领先地位和品牌影响力得到了专家和网民的一致认可。
牡丹信用卡荣获万事达卡国际组织两项大奖
2007年1月，牡丹白金卡和牡丹国美信用卡分别荣获万事达卡国际组织最佳白金卡和最佳联名卡大奖。
牡丹白金卡是工行面向优质客户发行的高端信用卡，它以传播精英文化、彰显精品内涵为主线，以提供精致服务、专享精彩生活为原则，真正让您享受白金体验，得到至尊商务礼遇，轻松品味理财乐趣。自2004年9月首发以来牡丹白金卡一直受到了广大优质持卡人的喜爱。
牡丹国美信用卡是2006年8月8日在全国发行的首张国际标准的家电企业联名卡，它集牡丹国际信用卡和国美会员卡功能服务于一身，不仅提供了牡丹国际信用卡的所有金融服务功能及网上银行、电话银行服务，还具备了国美电器会员卡的全部功能，以实现“一卡在手、双重身份、尽享无限折扣与优惠”的特色功能，使消费者充分体会到双重身份的优惠与服务。

牡丹中油卡荣获“最受持卡人喜爱的联名信用卡奖”
2007年3月28日，中国首届信用卡排名大型调研活动结果揭晓，工行发行的牡丹中油卡荣获“最受持卡人喜爱的联名信用卡奖”。
此次为期3个月的信用卡大型调研活动是由中国最大的信用卡门户网站--我爱卡网站联手中央人民广播电台共同举办，在汇集众多行业专家意见的基础上，设立了多项排名指标，除发卡量、卡均透支余额等多项硬性指标外，主办方还通过对持卡人进行深入的调查、分析，基于客户的真实反馈设定排名指标，以求排名结果更加贴近客户、贴近市场。牡丹中油卡以发卡量、消费额、卡均透支等方面的优异表现和显著的功能优势，从众多联名卡中脱颖而出。
牡丹中油卡是由工行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。自2005年8月正式发行以来，实现累计发卡76万张，2006年全年交易额26.4亿元，2007年以来，消费额增长迅猛，仅1至3月消费额就达16.5亿元。牡丹中油卡除具有牡丹卡的基本金融功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务。目前，牡丹中油卡可在中石油全国14000多座加油站享受折扣优惠，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费。同时，牡丹中油国际信用卡还可享受24小时全国道路汽车救援优惠服务，助您惬意享受驾车乐趣。

牡丹信用卡荣获“2006最受消费者喜爱的牡丹卡”奖项
　　2007年3月31日，中国金融网和搜狐财经、CCTV广告部联合主办的“2007中国金融形势分析、预测与展望专家年会暨第三届中国金融专家年会”在北京举行。工行牡丹信用卡荣获组委会颁发的“2006最受消费者喜爱的牡丹卡”奖项。
本次年会从中国金融开放、货币政策走向、银行业改革、保险业走向、证券业走向、城市商业银行走向、农村合作金融发展走向和外资金融进入等方面进行形势预测、分析与展望，并对2006年度金融界取得卓越成就的个人和单位进行颁奖。

牡丹信用卡荣获“最具价值奖”
　　2007年4月27日，由大众理财顾问杂志社主办的“理财之夜2007暨2006中国最受消费者青睐的信用卡颁奖典礼”在北京举行，工行牡丹信用卡荣获组委会颁发的“最具价值奖”。
此次评选出的“2006中国最受青睐的信用卡”是以5120名持卡人的民主投票为基础，公正、科学、客观地评出了中国最得民心、最受青睐的信用卡品牌。由于工行牡丹信用卡在市场份额、用卡便利性、安全性、费用合理性等方面的优越性，当之无愧地荣获“最具价值奖”第一名。
截至2006年底，牡丹卡发卡量已超过1.8亿张，其中牡丹信用卡发卡量突破1000万张，信用卡消费额突破1000亿元；牡丹卡消费额、跨行交易量等核心指标均居同业领先地位，信用卡资产质量达到同业较好水平。在注重规模发展的同时，牡丹卡的产品功能日益完善，服务质量逐步提高，赢得了持卡人的广泛认同和市场的一致好评。
2006年牡丹卡殊荣不断，先后荣获由世界品牌实验室评选的2006年“中国品牌年度大奖”，荣获“中国金融年度大奖”，在“中国最值得信赖的十佳牡丹卡”中排名第一。牡丹信用卡在“第三届中国十大影响力品牌”大型公益推选活动中荣获“中国信用卡最具影响力第一品牌”，在“影响中国2006腾讯网络盛典”上荣获 “2006年度最佳信用卡”冠军大奖，蝉联和讯网主办的“2006年度中国财经风云榜”“最佳用户体验奖”。

让服务于您更近--中国工商银行牡丹信用卡服务全面升级
作为中国第一大信用卡发卡银行，中国工商银行始终秉承“一切为了持卡人”的服务理念，以创新精神、优质服务不断给客户带来更多选择与便利。2007年，牡丹信用卡在国内同行业首家实现发卡量超过2300万张，消费交易额突破1600亿元，保持着“双领先”的市场地位。截至今年1月15日，牡丹信用卡发卡量更是突破2450万张，服务于中国境内近三分之一的信用卡持卡人。2008年，中国工商银行以服务奥运为契机，由“规模驱动”向“服务驱动”转化，深度分析客户需求，在整合创新的基础上推出“新产品、新功能、新流程、新服务、新活动”，全面提升信用卡服务水平。
－－新产品
　　面对公司类客户和财政预算单位客户差旅频繁，资金占用量大、财务管理要求高的用卡需求，工商银行在原有商务卡产品的基础上，独家推出了牡丹运通商务卡并首家推出财政单位公务卡。其中，牡丹运通商务卡支持对应公司组织架构的多层次额度管理功能，并能提供多层级、多种类的财务及管理信息报表，为公司的差旅消费提供快捷的支付方式，为公司财务报销提供高效的管理方法，并向客户提供会员优惠服务；财政单位公务卡是工商银行为财政预算单位“量身定制”的一款产品，可向财政预算单位提供包括公务消费、报销支持、公务消费还款等一系列便利快捷的服务，同时，还可向财政部门提供财政预算单位监控信息，满足加强预算单位资金管理的要求。
－－新功能
针对客户旺盛的消费需求和轻松理财的需要，工商银行推出了行业领先的信用卡“分期付款”功能。这一功能不但分期时限“长”，金额起点“低”，分期币种“全”，适用范围“大”，受理渠道“广”，付款期限“活”，还款方式和渠道“多”，还延长了免息还款期，减轻了客户还款压力，使客户能够充分地自主掌控和支配资金，进行合理的理财安排。同时，工商银行将于近期完成信用卡产品与理财产品的对接，即使用牡丹信用卡（不得使用信用额度）可在工商银行网点和电子银行渠道购买所有工商银行销售的理财产品，如基金、股票、黄金等，进一步丰富了信用卡产品功能，从而有助于客户整合手中牡丹卡，降低客户对卡片的管理成本。
－－新流程
在国内信用卡市场办卡周期普遍较长，需要客户提交繁琐资料的情况下，工商银行对外承诺实行在15个自然日内限时办卡，即从2月1日起，不论客户是新办卡、补副卡还是办理卡片升级，工商银行都将在15个自然日内向客户寄出卡片。这一举措在国内银行中尚属首家。
同时，工商银行配套推出信用产品申请资料联动共享服务，简化办卡手续，省去了客户多次填表和重复提交信用资料的烦恼，大幅节约客户业务办理时间。该项服务对于已与工商银行建立业务关系的个人住房贷款、个人综合消费贷款、个人汽车贷款、个人理财金账户、牡丹信用卡等客户，推出了“简化版申请表”和配套业务流程，即只需填写姓名、身份证件号码等必要信息即可由柜员调用并打印客户相关信息，待客户补充、确认后即可办理新卡。
－－新服务
　　增强高端客户的服务能力，是工商银行信用卡服务全面升级的重要内容。在为高端客户提供网点、电话银行“优先服务”的基础上，工商银行以香港牡丹信用卡VIP客服中心成功运营为经验，今年将在国内重点商业城市、旅游城市及奥运城市成立VIP客服中心，形成全行信用卡VIP客户服务网络。2月1日起，北京、上海、广州等20个城市的首批23家牡丹信用卡VIP客服中心将正式营业，服务范围除信用卡基础服务、紧急服务外，还针对奥运会、世博会等大型国际性活动带来的旅游热潮，首次推出为VIP客户提供地区特色的旅游咨询、购物咨询、优惠商户的指引及预订等。工商银行还将于4月1日起提供中英文双语服务。
在为高端客户提供“优先服务”、“专属服务”的同时，工商银行还将于近期推出面向一定的信用卡持卡人的“综合保障服务计划”，即以市场现有保险品种为基础，根据信用卡产品线形成保险服务品种和等级的梯度，对不同的信用卡产品和卡片等级提供对应的基础保险、特色保险和增值保险。有的险种自开卡即赠送，有的需消费金额达到一定标准，有的需客户刷卡进行特定消费，有的险种客户可使用不同标准的积分兑换。此外，已申办牡丹运动卡并在世界体育大赛中获得优秀名次的运动员还能够享受赠送的运动意外险。工商银行提供的保险服务种类由过去的航空意外险、交通意外险、旅行不便险等增加至健康保险、财产损失保险等十余种，进一步扩大了客户享受保险服务的范围，丰富了保险服务品种，满足了不同层次客户的需求。
－－新活动
为了让每位持卡人通过使用牡丹卡得到方便和实惠，工商银行凭借雄厚实力，不断扩大特约和特惠商户网络，推出主题丰富的优惠促销活动。今年，工商银行继续推出“日日刷、月月游、年年奖”积分兑换活动，即“月月游”积分兑奖活动和“年年奖”积分抽奖活动。从3月开始至2009年2月，工商银行将分期组织到海南、云南、陕西等12个地区的旅游活动，并将旅游活动与环保、救助捐献等主题相结合，赋予牡丹信用卡更多社会责任。积分在50万分（含）以上的客户均可报名参加；年末，每个客户还可用积分兑换抽奖机会，赢取加拿大、澳大利亚和韩国等地的畅游大奖，每个奖项分别设置10个、30个、100个中奖名额。工行各分行也结合自身特点，开展具有区域特色的优惠促销、积分回馈活动，如北京地区的“牡丹中油卡，刷卡加油送好礼”活动、天津的“年年有好礼，岁岁礼不同”优惠活动、重庆的“牡丹卡－月刷月有礼”活动等。
中国工商银行作为国内第一大信用卡发卡银行，在领跑国内信用卡市场的同时，始终致力于提高信用卡服务质量和服务能力，为客户提供更多实惠、创造更多便利，倡导更高价值，使公众认知度、客户满意度和社会美誉度显著提升。